Internet jako cesta pomoci

Kniha je dělena do dvou částí. První část je věnována obecným tématům internetového poradenství: definice, pojetí a vymezení služby internetového poradenství, stav internetového poradenství u nás i v zahraničí apod. Druhá část se zaměřuje na specifika internetového poradenství v kontextu linek důvěry a reáliím jeho poskytování. Je orientována na jeho nejrozšířenější formu – práci s e-mailovou komunikací. Zabývá se problematikou internetového poradenství v právním rámci a v rámci sociálních služeb, metodikou práce, standardními i specifickými postupy při poskytování služby, stejně jako v této oblasti nezbytnými technickými požadavky a nároky na zajištění služby. V neposlední řadě se věnuje rovněž problematice etiky, supervize a dalším tématům. Témata jsou zpracovávána od širších a obecných až po aplikovaná a specifická. Knihu je možné číst lineárně, stejně jako je možné se podle potřeby zabývat pouze ucelenými tématy, tak jak je zpracovávají jednotlivé kapitoly knihy. Kniha zabývající se internetovým poradenstvím je na českém knižním trhu prvotinou nabízející základy nového typu distančního poradenství. Chce oslovit širší okruh zájemců z řad pomáhajících profesí a poskytovatelů sociálních služeb. Určena je především těm, kteří internetovou poradnu provozují, nebo těm, kteří ji provozovat zamýšlejí. Dále je určena studentům pomáhajících oborů (sociální práce, psychologie, sociální pedagogika apod.) V neposlední řadě je určena i všem, kteří se o dané téma zajímají. Kniha chce přispět k etablování internetového poradenství jako svébytného a nosného nástroje poradenské praxe pomáhajících profesí. Co je internetové poradenství? Je o internetové poradenství zájem a kdo jej projevuje? Co vše musí umět zvládnout poradce? Má internetové poradenství nějaké hranice? Může internetové poradenství klienta poškodit? Nahradí v budoucnu internetové poradenství práci tváří v tvář?