VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE E-SHOP www.sprinton.sk (ďalej len „VOP“)
1. PREDMET
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti kupujúceho a spoločnosti Sprinton, s.r.o., so sídlom: Boženy Němcovej 8, 811 04 Bratislava, IČO: 44396368, DIČ: 2022681408, IČ DPH: SK2022681408, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, vložka 54471/B, odpovedná osba: Ing. Václav Klemm, tel.: +421 944 167 678, e-mail: sprinton.tt@gmail.com (ďalej len „spoločnosť Sprinton“) pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetu, cez e-shop www.sprinton.sk (ďalej ako „VOP“ ).
2. POJMY
Pojmy definované v tomto článku 2. majú na účely týchto VOP význam uvedený v nasledovných bodoch tohto článku.
2.1 E-shop. E-Shop je internetový obchod spoločnosti Sprinton umiestnený na internetovej stránke umožňujúci nakupovanie tovaru ponúkaného spoločnosťou Sprinton na uvedenej stránke.
2.2 Registrácia. Registráciou sa rozumie vyplnenie elektronického formulárua obsahujúceho údaje o kupujúcom vrátane osobných údajov. Údaje označené hviezdičkou sú povinné údaje, ktorých vyplnenie je nevyhnutné pre úspešnú registráciu a ukončenie nákupu.
2.3 Kupujúci. Kupujúcim je fyzická osoba spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakupovať tovar cez E-shop a uzavrieť so spoločnosťou Sprinton kúpnu zmluvu ohľadom tovaru ponúkaného cez E-shop, a ktorá za tým účelom riadne vyplnila a cez E-shop odoslala záväznú objednávku a doručila ju spoločnosti Sprinton. Za Kupujúceho právnickú osobu koná jej štatutárny orgán alebo zástupca.
2.4 Objednávka. Objednávka je elektronický formulár obsahujúci najmä fakturačné údaje kupujúceho v rozsahu meno, priezvisko, adresa bydliska a telefónne číslo, dodacie informácie v identickom rozsahu, spôsob platby, spôsob a cenu doručenia tovaru do miesta dodania, označenie objednaného tovaru a kúpnu cenu objednaného tovaru vrátane DPH.
2.5 Ponuka tovaru. Ponuka tovaru je zverejnená na internetovej stránke www.sprinton.sk, ktorá obsahuje označenie tovaru (napr. názov, meno autora, vydavateľa, ISBN, EAN, atď.), a informáciu o aktuálnej cene. Zmeny aktuálnej ponuky tovaru (vrátane cenových zmien) sú účinné od momentu ich zverejnenia na internetovej stránke. Na kúpne zmluvy uzavreté pred príslušnou zmenou aktuálnej ponuky tovaru sa táto zmena nevzťahuje. Tovarom sú najmä knihy, periodiká a súvisiaci sortiment. Spoločnosť Sprinton oznamuje, že nie všetok tovar s ktorým obchoduje drží na na svojej prevádkzke skladom, ale pri dodávkach spolupracuje s mnohými vydavateľmi a distribútormi a pracuje s informáciami o ich skladových zásobách. Napriek všetkému úsiliu zákazníkom poskytovať čo najaktuálnejšie a najpresnejšie informácie o skladových zásobách a možnosti dodania, sa tieto informácie stále menia a najmä v prípadoch, keď sa už tovar dopredáva, nemusí byť informácia o jeho dostupnosti korektná. Môže nastať prípad, že spoločnosť Sprinton pr ipreverení dostupnosti objednaného tovaru zistí, že tovar bol medzičasom vypredaný, rozobraný a je už prakticky nedostupný. V takom prípade spoločnosť Sprinton zákazníka o nedostupnosti informuje a jeho objednávku bude nútená odmietnuť. Z vyše uvedeného dôvodu neznamená zobrazenie tovaru v aktuálnej ponuke na E-shope automaticky jeho reálnú dostupnosť v danom čase.
3. UZATVÁRANIE KÚPNYCH ZMLÚV
3.1 K uzatvoreniu kúpnej zmluvy, na základe ktorej spoločnosť Sprinton dodá kupujúcemu objednaný tovar (ďalej len „kúpna zmluva“, alebo tiež „zmluva“) dochádza na základe návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy a písomného prijatia návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany spoločnosti Sprinton. Návrhom na uzavretie zmluvy je objednávka kupujúceho adresovaná spoločnosti Sprinton. Objednávku možno uskutočniť iba vyplnením Objednávkového formuláru na www.sprinton.sk a jeho odoslaním cez E-shop.
3.2 Objednávka obsahuje súhlasu kupujúceho, že
3.2.1 sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a plne s nimi súhlasí,
3.2.2 bol poučený v súlade s týmito obchodnými podmienkami o možnosti odstúpiť od kúpnej zmluvy,
3.2.3 udeľuje bezvýhradný súhlas so spracovaním a použitím svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov") a s týmito VOP pre potreby dokončenia obchodu zo strany Spoločnosti.
3.2.4 v prípade, ak objednávateľ uvádza aj osobné údaje oprávnenej osoby, že tak robí iba s jej predchádzajúcim písomným súhlasom, ktorý je spôsobilý Spoločnosti kedykoľvek po predchádzajúcom vyžiadaní preukázať.
3.2.5 všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.
3.2.6 bol poučený a súhlasí, že pri uzatvorení kúpnej zmluvy na digitálny obsah poskytnutý elektronicky (nie na pevnom nosiči) nie je možné odstúpiť od zmluvy.
3.3 Prijatie návrhu na uzavretie zmluvy (ďalej len „potvrdenie objednávky“ ). Potvrdenie objednávky je včasné písomné vyhlásenie spoločnosti Sprinton adresované kupujúcemu, v ktorom spoločnosť Sprinton potvrdzuje, že objednávku kupujúceho prijíma. Včasné potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho. Mlčanie alebo nečinnosť spoločnosti Sprinton neznamenajú potvrdenie objednávky.
3.4 Kupujúci nemá nárok na uzavretie kúpnej zmluvy. Spoločnosť Sprinton je oprávnená odmietnuť objednávku aj mlčky, resp. bez uvedenia dôvodu.
3.5 Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť, teda okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu. Predmetom uzavretej kúpnej zmluvy je záväzok spoločnosti Sprinton dodať kupujúcemu objednaný tovar do určeného miesta dodania a záväzok kupujúceho tovar v mieste dodania prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu a náklady na doručenie
3.6 Akákoľvek zmena objednávky po uzavretí kúpnej zmluvy je návrhom na zmenu obsahu kúpnej zmluvy a je možná len po vzájomnej dohode kupujúceho a spoločnosti Sprinton. Návrh na zmenu obsahu kúpnej zmluvy nie je spoločnosť Sprinton povinná prijať. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy čl. 10 týchto VOP.
4. KÚPNA CENA TOVARU
4.1 Kúpna cena za objednaný tovar je uvedená v objednávke, ako aj v potvrdení objednávky. Kúpna cena vždy zahŕňa DPH a je stanovená v mene Euro.
4.2 Kúpna cena tovaru nezahŕňa poštovné, ktoré bude kupujúcemu účtované osobitne podľa spôsobu doručenia tovaru do miesta dodania, ktorý si kupujúci zvolil.
4.3 Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
4.4 Po uzavretí kúpnej zmluvy sa kupujúci zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu vrátane poštovného (ďalej spolu ako „Celková cena“ ) spoločnosti Sprinton a to v objdnávke uvedeným spôsobom.
4.5 Záväzok kupujúceho zaplatiť Celkovú cenu je splnený momentom pripísania Celkovej ceny na pobočke, na účet spoločnosti Sprinton alebo odovzdaním Celkovej ceny prepravcovi.
5. DODANIE TOVARU
5.1 Nezáväzná dodacia lehota, v ktorej je spoločnosť Sprinton povinná dodať kupujúcemu dostupný tovar (t.j. tovar, ktorý je na sklade, alebo u dodávateľa) je 30 dní od potvrdenia objednávky.
5.2 Pri každom tovare na stránke Sprinton je uvedená orientačná nezáväzná informácia o dostupnosti tovaru. V prípade, ak spoločnosť Panta Sprinton zistí, že tovar z objednávky je (aj napriek pôvodnej informácii o dostupnosti) nedostupný (t.j. tovar nie je na sklade a/alebo u dodávateľa), spoločnosť Sprinton kupujúceho o tejto skutočnosti informuje a ponúkne mu možnosť objednávku rozdeliť, alebo zrušiť. Ak bola kúpna cena za tovar už zaplatená, spoločnosť Panta Rhei kupujúcemu uhradené peniaze za nedostupný titul vráti.
6. MIESTO DODANIA
6.1 Miestom dodania je adresa, ktorú kupujúci uviedol v objednávke ako dodaciu adresu.
7. SPÔSOB DORUČENIA TOVARU DO MIESTA DODANIA
7.1 Spôsob doručenia tovaru do miesta dodania si môže kupujúci vybrať v procese objednávania tovaru.
7.2 Spôsoby doručenia tovaru do miesta dodania sú:
7.2.1 Slovenská pošta - kuriérom na adresu uvedenú kupujúcim (doručenie do 1 pracovného dňa od odoslania tovaru),
7.2.2 Packeta/Zásielkovňa - doručenie na jedno zo stoviek odberných miest Packety na Slovensku
7.2.3 Osobný odber na predajni v Trnave
8. DODANIE TOVARU
8.1 Záväzok spoločnosti Sprinton dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu v mieste dodania.
9. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
9.1 Podrobnosti o právach kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii tovaru upravuje reklamačný poriadok spoločnosti Sprinton.
9.2 Zodpovednosť za vady tovaru, vrátane záruky za akosť, pri vzťahoch, ktoré vznikli medzi spoločnosťou Sprinton a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
10. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
10.1. Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 19 . zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v lehote 14 dní od prevzatia tovaru alebo odo dňa uzavretia zmluvy o digitálnom plnení (napr. e-knihy, software a pod.). V prípade, ak v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Zákazník môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Ak zákazník odstúpi od zmluvy, ruší sa tým aj každá prípadná doplnková zmluva s ňou súvisiaca.
10.2. V súlade s ust. § 19 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z.z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
10.2.1 poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
10.2.2 dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, napr. tovar textilného charakteru,
10.2.3 dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak zákazník tento obal rozbalil,
10.2.4 dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
10.2.5 dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom zákazníka a zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
10.3. Právo na odstúpenie od zmluvy ste povinný uplatniť písomnou formou v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (e-mail), pričom môžete použiť formulár dostupný na našej webovej stránke . Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak ste oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslali najneskôr v posledný deň lehoty.
10.4. Odstúpením od zmluvy sa kúpna zmluva (resp. zmluva o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči) ruší od začiatku. Kupujúci môže odstúpiť aj len vo vzťahu k časti predmetu zmluvy (ak predmetom zmluvy resp. záväznej objednávky bolo dodanie niekoľkých titulov) a v takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti.
10.5. Kupujúci je povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu Sprinton, s.r.o., Kollárova 10, 917 01 Trnava odporúčame tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou, tovar neposielajte dobierkou. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady spojené s vrátením tovaru k nám znáša kupujúci.
10.6. Tovar doručte kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný, inak kupujúck zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
10.7. Kúpnu cenu vráti společnost Sprinton najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, aký ste použili pri svojej platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak, najmä prevodom na vami uvedený bankový účet. V prípade vrátenia tovaru uhradeného zľavovou poukážkou, je suma tohto tovaru vrátená prostredníctvom novej zľavovej poukážky v hodnote vráteného tovaru. Kúpnu cenu však nie sme povinní vrátiť, dokým nám nie je doručený tovar alebo kým nám zákazník nepreukáže aspoň spätné zaslanie tovaru. Pri odstúpení od zmluvy vám budú rovnako refundované náklady dodania tovaru v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý vám ponúkame (t.j. bežné poštovné za doručenie zásielky Slovenskou poštou).V prípade neoprávneného odstúpenia od zmluvy vám bude tovar vrátený na Vaše náklady.
11. REKLAMAČNÝ PORIADOK
11.1 Kupujúci podá reklamáciu prostredníctvom pošty, a to zaslaním reklamácie na adresu: Kníhkupectvo Sprinton, Kollárova 10, 917 01 Trnava
11.2 Každá reklamácia musí obsahovať:
11.2.1 číslo objednávky
11.2.2 popis zistených chýb
11.2.3 kontaktné údaje na reklamujúceho
11.2.4 reklamovanú knihu / reklamované knihy
11.3 Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 3 pracovných dní a vyrozumie kupujúceho elektronickou poštou, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
11.4 Reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.
11.5 Pokiaľ predávajúci reklamáciu uzná, nakupujúci získa nárok na vrátenie čiastky za reklamovaný tovar. Predajca nevracia čiastku zaplatenú za balné, poštovné alebo dobierkové.
Tento reklamačný poriadok sa nevzťahuje na publikácie zakúpené v iných kníhkupectvách ako spoločnosti Sprinton, s.r.o., či v iných internetových obchodoch.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIE
12.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 28.6.2024
12.2 Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.preskoly.sk.
12.3 Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy (t.j. obsahom objednávky a potvrdenia objednávky), ustanoveniami týchto VOP, príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, pričom ustanovenia zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP a dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov a ustanovenia týchto VOP majú prednosť pred dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov.
12.4 V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným a/alebo nevykonateľným, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť a/alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto VOP, pokiaľ to nevylučuje v zmysle príslušných právnych predpisov samotná povaha takého ustanovenia. Strany sa zaväzujú bez zbytočného odkladu po tom, ako zistia, že niektoré z ustanovení kúpnej zmluvy alebo týchto VOP je neplatné, neúčinné a/alebo nevykonateľné, nahradiť dotknuté ustanovenie ustanovením novým platným ustanovením, ktorého obsah bude v čo najväčšej miere plniť účel pôvodného ustanovenia.
13. OSOBNÉ ÚDAJE A ICH OCHRANA A SPRACOVANIE
Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
14. ORGÁN DOZORU
Inšpektorát SOI so sídlom v Bratislave
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/ 58 272 172
e-mail: ba@soi.sk
VOP vydané a prijaté dňa: 28.6.2024
