Nejlepší je domluvit se (aneb průvodce mediačním procesem)

Publikace „Nejlepší je domluvit se“ si klade za cíl seznámit čtenáře s mediačním procesem a rolí mediátora, tj. osoby stojící uprostřed konfliktu a usilující o nalezení dohody vyhovující všem zúčastněným. Popisuje základní principy mediace, jednotlivé fáze mediačního procesu, činnosti mediátora i vybrané techniky, které lze využívat pro účinnou podporu vyjednávání mezi spornými stranami.